Que faire si mon produit n'est plus sous garantie ?

Votre produit a subi une avarie ou est en panne mais n'est plus couvert par sa garantie ?

Rapprochez-vous du vendeur qui pourra certainement vous apporter une solution comme un devis de réparation, un échange du produit moyennant le paiement d'un forfait échange ou autre solution qui figurera dans ses procédures.

Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte client Jumpl ici :

Dans "Mes commandes" allez dans "J'ai besoin d'aide" puis "Mon produit ne fonctionne pas" : 

Rédigez votre message en communiquant des informations qui pourront aider leur service après-vente à vous répondre efficacement : nature de la panne, photo de la pièce cassée ou à remplacer etc. 

Le vendeur est tenu de vous répondre dans les meilleurs délais.