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Mon paiement en ligne est refusé, que faire ?

Vous vous en doutez, le paiement n'est pas de notre ressort mais si vous n'arrivez pas à payer, voici nos astuces :

  • Vérifiez que les coordonnées bancaires renseignées soient sans erreur et que la carte utilisée soit bien activée (parfois un chiffre ou une lettre différente suffit ...)
  • Vérifiez la connexion internet
  • Changez de moyen de paiement en utilisant une autre carte bancaire ou Paypal par exemple
  • Veillez à aller jusqu'au bout du paiement (laissez mouliner la page et vérifiez que vous avez valider la sécurité banque avec votre application si elle est mise en place par votre banque)
  • Rapprochez vous de votre établissement bancaire pour vérifier que votre plafond de paiement ne soit pas atteint ou qu'il ne s'agisse pas d'un refus bancaire

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