Remboursements : quand et comment ?

Vous souhaitez demander un remboursement ?

Voici les modalités :

Toute demande de remboursement doit passer par le vendeur du produit. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte client Jumpl. ici :

Dans "Mes commandes" allez dans "J'ai besoin d'aide", sélectionnez la raison de la demande de remboursement.

Généralement, le remboursement est autorisé dans deux cas de figure : la rétractation sous 14 jours ou suite à un accord avec le vendeur s'il ne peux pas réparer ou échanger votre produit. Ces cas de figure dépendent bien sûr des conditions générales de vente de chaque vendeur.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si celui-ci n'est plus actif (CB expirée, changement de compte, compte paypal inactif etc..), un RIB pourra vous être demandé.

Pour les paiements en plusieurs fois sans frais, les échéances déjà prélevées seront remboursées et les futures échéances automatiquement annulées.

Dans tous les cas, rapprochez-vous de votre vendeur en vous connectant à votre compte client JUMPL.