Quels sont les modes de retour ?

Vous envisagez de retourner un produit mais ne savez pas comment faire ? Il y a plusieurs cas de figure:

• Pendant la période de rétractation (14 jours), les frais de retours sont généralement à votre charge, tout dépend des conditions générales de vente de nos vendeurs partenaires (disponibles sur la page du vendeur). Il faudra le contacter au préalable depuis votre espace client Jumpl. afin d'obtenir un accord de retour et les consignes.
• Vous avez déjà échangé avec le vendeur et vous avez convenu d'un retour du produit pour réparation, échange ou remboursement, ce dernier vous expliquera la procédure et vous enverra généralement une étiquette de transport prépayée. Ensuite, rien de plus simple, collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans un point relais ou bureau de poste proche de chez vous. 

Dans les 2 cas, rapprochez-vous de votre vendeur en vous connectant à votre compte client JUMPL en haut à droite de la page :